评：斩断大数据“杀熟”黑手 净化网络交易生态

市场监管总局与国家网信办联合发布的《网络交易平台规则监督管理办法》（以下简称《办法》），本应是规范网络交易秩序、保障各方权益的利器，却因个别平台利用大数据“杀熟”等恶劣行径，让这一利器的落地面临重重阻碍，净化网络交易生态刻不容缓。

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 《办法》聚焦网络交易平台经营者这一“关键少数”，明确其在规则制定、修改和执行中的责任义务。信息公示本是保障市场透明度的基本要求，平台需在显著位置公示规则信息，方便经营者和消费者查阅。

 然而，个别平台却阳奉阴违，信息公示模糊不清，如同在市场信息流通的道路上设置重重迷雾，让经营者和消费者难以获取关键信息，严重损害了他们的知情权。这种行为不仅违背了市场公平竞争的原则，更破坏了整个网络交易市场的信任基础。

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 公开征求意见环节，本是民主决策的体现，能让各方充分表达意见，使规则更加合理可行。但个别平台却将其视为走过场，表面上征求意见，实则对合理建议充耳不闻，依然按照自己的利益诉求推行规则。

 这无疑是对经营者和消费者参与权和表达权的公然践踏，让规则制定沦为平台的“独角戏”，使得市场规则失去了应有的公正性和合理性。

 在保障信息安全和消费者权益方面，《办法》提出了细致要求，平台需明确信息安全条款，规范经营者处理个人信息的行为，保护未成年人网络权益。

 可现实中，个别平台却将信息安全抛诸脑后，个人信息泄露事件频发。一些平台为追求商业利益，将用户信息随意泄露给第三方，导致用户遭受骚扰电话、诈骗短信的轮番轰炸。

 而对于未成年人的网络保护，个别平台更是形同虚设，未成年人轻易就能接触到不良信息，甚至进行超出其年龄和认知能力的交易。

 这种对用户权益的漠视，是对企业社会责任的严重背离。

 其中，大数据“杀熟”行为最为恶劣，也最令人愤慨。《办法》明确禁止此类行为，但个别平台却将大数据技术作为谋取私利的工具，根据用户的消费习惯、浏览记录等信息，对老用户收取更高价格。

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 老用户基于对平台的信任长期消费，却换来被“宰割”的结局。比如，有的用户在旅游平台多次预订酒店，价格却比新用户高出许多；在购物平台购买商品，老用户价格也明显高于其他用户。

 这种行为严重违背了公平交易原则，让消费者对平台失去信任，破坏了整个网络交易市场的公平环境。

 目前，监管虽有一定力度，但仍存在漏洞。个别平台在受到监管后，只是表面整改，过一段时间又旧病复发。监管部门需进一步加强执法力度，对违规平台进行严厉处罚，让其付出沉重代价。

 同时，倡导社会共治，鼓励平台发布合规报告、开展自评或引入第三方“体检”，但个别平台却消极应对，不愿公开合规情况，害怕暴露问题，这反映出平台缺乏自我约束和社会责任感。

 《网络交易平台规则监督管理办法》的发布，为网络交易市场的健康发展提供了坚实保障。但个别平台的不良行为，却成了市场规范发展的“绊脚石”。

 平台应深刻反思，真诚对待用户，以用户为上，做好服务。监管部门更应加大执法力度，形成长效监管机制。唯有如此，才能斩断大数据“杀熟”的黑手，净化网络交易生态，让网络交易市场迎来更加公平、公正、安全、有序的明天。