联系方式：0371-65055606 “双十一”“双十二”网购狂欢节即将进入第十二个年头，各大电商平台也推出各种促销活动，让消费者在享受价格优惠的同时，也反映出网购虚假宣传、先涨后降、虚构“原价”等问题。面对火热的购物氛围，市12315指挥中心提醒消费者：“双十一”“双十二”网络购物，科学选择，理性消费。
警惕商家在网页上的虚假宣传。商家在网页上的夸大不实宣传往往会误导消费者，网购时要明确商家对于优惠活动的种种前置条件，仔细阅读活动的详细情况以及店铺和商品的相关评价，还要注意保留促销活动细则、商品宣传图片、订单页面、聊天记录、物流记录等网购交易信息，作为消费维权的证据。避免掉入购物陷阱，防止上当受骗。
“货比三家”，不要被低价迷住了双眼。一些电商早早地为自己的网店挂上了“超低折扣”“最低价格”的宣传标语，特别是商品的前后价格对比让很多消费者心动，认为“买到就是赚到”，不假思索地下单付款。但实际上，有的促销商品往往是先抬价再打折，更有甚者以次充好，商品存在严重的质量问题。因此，消费者在购买之前，一定要多多关注相关商品和服务的价格变动，对同一款商品登录不同的购物平台和商铺进行“货比三家”后再做决定。
不要盲目支付定金。提前付定金要谨慎，根据《合同法》规定，“定”和“订”字区别很大，定金一旦支付，不可退，因此建议消费者在交定金的时候一定要先咨询客服，了解清楚定金抵用后的价格、适用范围、期限等信息。并要厘清自己的消费需求，了解清楚商品功能、外观尺寸、使用要求等属性，对所购商品的详细描述、产品检验报告、商家生产经营资质和信誉、商品评价等进行了解、比较，避免盲目支付后选择了不适合自己的商品。
安全支付。广大消费者在支付时，一定要选择信用良好的网购平台和网络店铺，使用正规的第三方支付软件。一旦发生消费问题，可及时联系卖家处理，如未能解决，可向网购平台投诉；如未能处理，可向市场监管部门或消费者协会举报或投诉；必要时，可以直接向人民法院提起诉讼维权。
责任编辑：王泽涛 王宝玉
